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Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich bei Ihnen bestellen?

Sind Sie ein Geschäftskunde von ShapeMakers und haben bereits Zugang zum Bestellportal? Klicken Sie hier.

Sind Sie neu oder möchten Sie eine Einzelbestellung aufgeben? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um weitere Informationen zu erhalten. Unsere Mitarbeiter werden bei Bedarf ein Konto für Sie im Bestellportal erstellen.

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Welche Materialien verwenden Sie?

Für das Fräsen der Formen verwenden wir PUR-Schaum mit unterschiedlichen Dichten. Diese Dichte variiert zwischen 80 kg/m³ und 300 kg/m³. Außerdem fräsen wir auch aus MDF, einem gepressten Holz.

Mehr Informationen zum Fräsen finden Sie auf unserer Fräsen-Seite.

Für das 3D-Drucken von Produkten verwenden wir verschiedene Drucktechniken mit unterschiedlichen Materialien. Die häufigsten Materialien sind PP, TPU, PA11 & PA12. Darüber hinaus verwenden wir auch verschiedene Nachbearbeitungsmethoden.

Mehr Informationen zum 3D-Drucken finden Sie auf unserer 3D-Druck-Seite. Keine Antwort auf Ihre Frage? Bitte kontaktieren Sie uns.

Was sind Ihre Lieferzeiten?

Normalerweise haben wir eine Richtlinie, nach der Bestellungen, die vor 10:00 Uhr eingehen, am selben Tag versandt werden. Bei abweichenden Modellen oder extremer Auslastung kann es jedoch zu einer Verzögerung kommen, sodass der Versand innerhalb von zwei Werktagen erfolgt.

Keine Antwort auf Ihre Frage? Bitte kontaktieren Sie uns.

Was sind Ihre Preise?

Möchten Sie ein detailliertes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung? Wir können Ihnen gerne ein ausführliches Angebot zur Verfügung stellen. Haben Sie Fragen zur Rechnungsstellung? Kontaktieren Sie bitte unsere Finanzabteilung, sie helfen Ihnen gerne weiter.

Wann wird meine Bestellung eintreffen?

Falls Sie oder jemand in Ihrem Unternehmen keinen Sendungsverfolgungscode erhalten hat, schicken wir Ihnen diesen gerne zu. In der Regel versenden wir Fräsmatrizen innerhalb von 2 Werktagen. Sollten Sie nach 3 Werktagen noch keine Fräsmatrizen erhalten haben, nehmen Sie bitte gerne Kontakt mit uns auf.

Für 3D-Drucke beträgt die übliche Versandzeit 14 Tage. Falls Sie nach mehr als 14 Tagen noch keine 3D-Drucke erhalten haben, nehmen Sie bitte gerne Kontakt mit uns auf.