Contact

La réponse à votre question figure peut-être parmi les questions fréquemment posées. Si ce n'est pas le cas ?
Contactez-nous par e-mail
info@shapemakers.nl/fr
Ou appelez du lundi au vendredi pendant la journée au

0318 253 046

Nom(obligatoire)
Écrivez votre message ici

Entrez en contact avec les Shapemakers et façonnez VOS solutions.

Chez Shapemakers, nous pensons que chaque question, chaque moment de contact, est un point de départ pour l'innovation et l'amélioration. Qu'il s'agisse d'une simple question sur nos services, d'une discussion détaillée sur les matériaux ou d'un projet ambitieux nécessitant notre expertise, votre communication est la clé de notre croissance continue et de l'amélioration de nos solutions dans les secteurs de l'orthopédie, du sport et de l'industrie.

Vos commentaires et votre communication nous permettent non seulement d'améliorer nos produits et services, mais aussi de travailler ensemble pour créer des solutions qui répondent vraiment à VOS besoins et défis uniques. Que VOUS travailliez dans le domaine de l'orthopédie, de l'industrie du sport ou dans tout autre secteur industriel, vos idées nous aident à concevoir des produits qui ont un impact réel. Ensemble, nous créons plus.

Au service de votre réussite

Nous nous engageons non seulement à fournir des produits et des services de haute qualité, mais aussi à assurer une communication fluide et efficace. Que VOUS choisissiez de nous contacter par courriel, par téléphone ou par les médias sociaux, nous sommes là pour vous écouter, apprendre et répondre avec la rapidité et l'expertise que VOUS méritez. Chaque client étant différent, notre méthode de contact sera adaptée à vos préférences.

Vous pouvez nous contacter de la manière qui VOUS convient le mieux. Que ce soit par le biais de notre formulaire de contact, de notre adresse électronique générale : info@shapemakers.nl/fr ou simplement par téléphone (0318 253 046).

Si vous avez une question urgente, veuillez d'abord consulter notre foire aux questions ci-dessous.

Où puis-je passer commande ?

Si vous êtes un client professionnel de ShapeMakers et que vous avez déjà accès au portail de commande, cliquez ici.
Vous êtes nouveau ou vous souhaitez passer une commande unique ? Dans ce cas, contactez-nous pour obtenir plus d'informations. Si nécessaire, nos collaborateurs créeront un compte pour vous dans le portail de commande. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Pour le fraisage des moules, nous utilisons de la mousse PUR de différentes densités. Ces densités varient entre 80 kg/m³ et 300 kg/m³. Nous fraisons également à partir de MDF, qui est du bois comprimé.
Plus d'informations sur le fraisage ? Cliquez ici pour accéder à la page sur le fraisage.

Pour les produits imprimés en 3D, nous utilisons différentes techniques d'impression avec différents matériaux. Les matériaux les plus courants sont le PP, le TPU, le PA11 et le PA12. Nous utilisons également différentes techniques de finition. Plus d'informations sur l'impression 3D ? Cliquez ici pour accéder à la page consacrée à l'impression 3D. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter.

Quels sont les délais de livraison ?

En règle générale, les commandes passées avant 10 heures sont expédiées le jour même. Toutefois, en cas de modèles non standard ou d'affluence extrême, l'expédition peut être retardée et se faire dans les deux jours ouvrables.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter.

Quels sont vos prix ?

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Si vous ou un membre de votre entreprise n'avez pas reçu de code de suivi, nous nous ferons un plaisir de vous l'envoyer. Nous expédions normalement les gabarits de fraisage dans les 2 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu les gabarits de fraisage après 3 jours ouvrables, n'hésitez pas à nous contacter.

Normalement, nous appliquons un délai de livraison de 14 jours pour les impressions 3D. Si vous n'avez pas reçu vos impressions 3D après plus de 14 jours, n'hésitez pas à nous contacter.

Possibilités de discussion

N'hésitez pas à nous contacter pour voir ensemble ce que nous pouvons faire pour vous.

Vous avez déjà un compte pour commander des moules orthopédiques et des impressions 3D ? Connectez-vous alors via notre portail de commande.